4 prestations
Formation théorique et pratique interactive d’appuyant sur des exemples concrets et de nos retours d’expériences.
Formation opérationnelle à la communication en situation de crise
L’anticipation est un facteur clé lors d’une crise. L’objectif de cette formation personnalisée, très pratique, est de se préparer et d’apprendre à mieux communiquer pendant un événement.
- Procédures, supports, organisations, méthodes…
- Média training
- Comment élaborer efficacement des messages
- Piloter efficacement les relations presse et les réseaux sociaux+Exercices pratiques au téléphone ou devant la caméra
+ Trames de communiqués de presse…
Partenaire d’Avenir est organisme de formation référencé datadock
Organisation et audit d’exercices
Avant ou après une formation, l’objectif est d’organiser et d’auditer un exercice afin d’évaluer la capacité des intervenants à communiquer.
Cet audit permet de vérifier l’organisation : déclenchement de l’alerte, circulation de l’information, capacité à traiter l’information et à communiquer…
L’exercice est filmé en vidéo et permet de détecter les points d’amélioration concernant les hommes, les procédures, l’organisation et le dispositif.
L’audit comprend des préconisations concrètes visant à améliorer l’ensemble du dispositif.
Interventions, conseil et assistance pendant une crise
Conseil et accompagnement de la communication pendant une crise :
Intervention auprès des clients du secteur public ou privé pour : définir une stratégie, définir les éléments de réponses, sélectionner le vocabulaire le plus adapté, actualiser les supports, assurer le media-raining, activer le réseau relationnel.
Conseil et accompagnement de la communication avant une crise (plan social, enquêtes publiques etc).
Organisation
La phase « organisation » permet de mettre sur pied, concrètement, les lieux, le matériel et préparer les outils et support pour optimiser la circulation de l’information, la réactivité et gérer efficacement sa communication.
Partenaires d’Avenir propose un « kit de communication de crise », une véritable boîte à outils pratiques, adaptée et personnalisée contenant méthodes, supports, organisation pour communiquer efficacement.
- Kit de communication de crise
- Documents
- Matériel
- Trame de communiqué de presse
- Sources d’informations
- Tableau des crises
En complément
UN TUTORIEL VIDEO
Nous créons des tutoriels vidéo personnalisés tournés dans votre entreprise pour donner ou redonner les principales règles et les procédures.