Assistance d'urgence

Situation de crise

Gérer une crise est une épreuve difficile : il faut faire face rapidement à une situation inhabituelle, à des interlocuteurs souvent inconnus, et à des pressions extérieures énormes, surtout depuis l’avènement des réseaux sociaux.

2 VOLETS SONT À GÉRER PENDANT UNE CRISE

  • La gestion matérielle de l’événement (organisation des secours, retrait de produits, etc.)
  • La communication sur l’événement (notre spécialité)

Dans un monde surmédiatisé, toute crise mal gérée a souvent des conséquences catastrophiques en terme d’image.

Plusieurs challenges vont être à relever : notamment celui de communiquer efficacement auprès d’un public qu’on ne connaît pas, en disposant de très peu d’informations. C’est une course contre le temps et une course à l’information. Votre communication devient alors la vitrine de votre organisation pour vos interlocuteurs extérieurs, elle est le reflet de votre capacité à agir et à réagir.

Les risques de crise sont multiples

Et les sollicitations sont pressantes