Assistance d'urgence

4 prestations

Depuis plus de 15 ans, en intervenant pendant des crises, et en formant des centaines de responsables, nous avons développé les outils nécessaires pour une réponse efficace.

1. Formation opérationnelle à la communication en situation de crise

L’anticipation est un facteur clé lors d’une crise. L’objectif de cette formation, très pratique, est de se préparer et d’apprendre à mieux communiquer pendant un événement.

Un film en plus

  • Nous vous proposons la réalisation d’un film comprenant des images tournées lors d’un exercice POI chez vous
  • Ce film s’inscrit dans une démarche didactique permettant une « piqure de rappel » pour les intervenants ayant suivi une formation et une sensibilisation pour les nouveaux salariés.

2. Audit d’exercice

Avant ou après une formation, l’objectif est d’auditer un exercice de communication de crise afin d’évaluer la capacité des intervenants à communiquer. Cet audit permet de vérifier l’organisation : déclenchement de l’alerte, circulation de l’information, capacité à traiter l’information et à communiquer… L’exercice est filmé en vidéo et permet de détecter les points d’amélioration à travailler, concernant les hommes, les procédures, l’organisation et le dispositif.

3. Organisation

La phase « organisation » permet de mettre sur pied, concrètement, d’organiser les lieux et préparer les outils pour optimiser la circulation de l’information et la réactivité. Partenaires d’Avenir propose un « kit de communication de crise », une véritable boîte à outils pratiques contenant méthodes, supports, organisation pour communiquer efficacement.

Kit de communication de crise

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